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3G牌照发（fā）放（fàng）后，三大运营（yíng）商竞争达（dá）到（dào）白热化（huà），中国移动、中国联通、中国电信“三国演义”的局面拉开帷幕。随着3G业务全面商用（yòng），天翼、沃、G3无缝（féng）隙的（de）宣（xuān）传（chuán）铺天（tiān）盖地（dì），3G成为人们关（guān）注的焦点。3G未来（lái）发展趋势（shì）到底如何？笔者认为，三大运（yùn）营商均应处理好竞争与（yǔ）合作的关系，共同应对三网融合发展（zhǎn），在资费上（shàng）避免打（dǎ）价（jià）格战（zhàn），在网络上真正实现共建共享，降低成本，在终端上（shàng）积（jī）极（jí）推进销售（shòu）社会化，在应用上（shàng）不断丰富应用内容，由此逐步形（xíng）成三足鼎立的局（jú）面。
趋势一：资费差异化。移动语音业务资费下（xià）降已成为大势所趋（qū），现阶（jiē）段，从套（tào）餐的资费标准上讲，门槛（kǎn）还是偏高，每个（gè）用户（hù）每月的通信（xìn）消费（fèi）水（shuǐ）平（píng）提高了，但单纯从（cóng）语音业（yè）务来看（kàn），3G的语（yǔ）音资费（fèi）要比（bǐ）2G便（biàn）宜（yí）；从3G套餐享受的服务来看（kàn），也比（bǐ）2G多了许多。3G时代，要量身定制（zhì）适合不同群体的、能（néng）让（ràng）用户接（jiē）纳的、性（xìng）价比高的资费政策。如（rú）中国（guó）电信江苏（sū）公司取消了我的e家用户在江（jiāng）苏省内的漫游，同时推出e6、e9、尊享（xiǎng）e9差异化套餐，既是适应3G资（zī）费差（chà）异化趋势的一大（dà）举措（cuò），也在全国率先打破移动业务的利（lì）益坚冰，抑（yì）制固（gù）话快速流失的（de）局面，同时给客户以全新的（de）感受，扩大我的（de）e家市场份（fèn）额，达到有效益规模（mó）发展的效果。
趋势二：终端社会化。终端少是一个客观问题（tí），用户数（shù）与终端是一个呈正比（bǐ）的（de）关系，用户数少当然终（zhōng）端也少，反过来终端少又影（yǐng）响用户的（de）增加。从目（mù）前3G的（de）情（qíng）况看，关键在于用户数少而（ér）非终端少（shǎo）。如何打破终端瓶颈？以史为（wéi）鉴：中（zhōng）国（guó）移动从（cóng）中国电信剥离后（hòu），业务发展并（bìng）非一帆风（fēng）顺，自营终端难以规模发展，通过让渡价（jià）值（zhí），有效调动手机销售商的积极（jí）性，盘活了终端（duān）产（chǎn）业（yè）链，移动业务（wù）快速（sù）、有（yǒu）效（xiào）益发展。
趋势三：应用多样化。业务应用（yòng）缺乏（fá）是3G缺（quē）乏吸（xī）引力的主要原因之（zhī）一，因此要（yào）针（zhēn）对商（shāng）务人士、成功人士及普（pǔ）通老百姓定（dìng）制不（bú）同的3G应用和内（nèi）容。据调（diào）查，目前3G应用方面（miàn）最大的潜（qián）在用户（hù）是高校（xiào）学生，作（zuò）为（wéi）特殊的群（qún）体（tǐ），追求时尚、好奇心强（qiáng）、敢于体验新（xīn）事物（wù）是（shì）其（qí）最（zuì）大（dà）的特点，大部分学生愿（yuàn）意体（tǐ）验并选择手（shǒu）机高速上网（wǎng）、视频通话和手机软件应用类等项目。
趋势四：网络融（róng）合化。3G时代，电信网、互联网（wǎng）、电视（shì）网（wǎng）三网（wǎng）融（róng）合是必然趋势，光通信技术的发展，为综合传送各种（zhǒng）业务信（xìn）息提供了必要的带宽和传输（shū）
趋势五（wǔ）：服务标准化。当（dāng）前我（wǒ）国电信（xìn）业在服务上尚未实（shí）现统一标准的服务，各大运营商在（zài）服务中差异（yì）化较大，白热化的竞（jìng）争导致对（duì）立情绪严重，注（zhù）重（chóng）业务发展，轻视客户服务，基础服务工作存在薄弱环节。因此（cǐ）要实现统一（yī）服务标准（zhǔn），即实现统一（yī）客户感知、统一客（kè）户服（fú）务接（jiē）触、统一客户服务账单、统一（yī）客户服务视图等。
众所周知，三角形是最稳定的几（jǐ）何图（tú）形，随着时间的推移，三大运营商（shāng）将最终形成三足鼎立并趋于稳定（dìng）的局面，必将（jiāng）朝着运营商、客户和产业链三方共（gòng）赢的态势（shì）发展。
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